Phạm vi phục vụ: Ngoạ Vân Yên Tử hỗ trợ đặt vé và giao vé trên phạm vi toàn quốc
Khách hàng có thể chủ động tải vé từ email về có giá trị tương đương
2. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ
Cung cấp dịch vụ đặt vé toàn thời gian trừ một số điều kiện thiên tai bất khả kháng
3. Hạn chế về số lượng đặt hàng và giao dịch đại lý
Website ngoavanyentu.vn được thiết kế phục vụ chính cho người tiêu dùng cá nhân và hộ gia đình, doanh nghiệp có thể đặt vé
Đối với các đơn hàng mua số lượng lớn cho doanh nghiệp tổ chức sự kiện hoặc khách hàng có nhu cầu làm đại lý phân phối, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline/Zalo để ký kết Hợp đồng thương mại riêng biệt nhằm thỏa thuận lại về hạn mức thanh toán và chính sách giá cho đại lý
4. Giới hạn thời gian hỗ trợ kỹ thuật
Với các thao tác cần hỗ trợ kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo của Ban quản lý khu du lịch để được xử lý nhanh chóng. Thời gian làm việc 08h sáng đến 20h hàng ngày.
5. Bất khả kháng và giới hạn trách nhiệm
Ngoạ Vân Yên Tử được miễn trừ trách nhiệm cung cấp dịch vụ đúng hạn trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, dịch bệnh, lũ lụt, cấm đường do sự cố giao thông hoặc quy định khẩn cấp của cơ quan nhà nước). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ thông báo lịch trải nghiệm dịch vụ mới hoặc hỗ trợ hoàn trả 100% tiền cọc nếu Khách hàng không thể chờ đợi.
Thông tin đơn vị quản lý vận hành:
BAN QUẢN LÝ KHU DU LỊCH NGỌA VÂN YÊN TỬ
Địa chỉ: Khu Du Lịch Văn Hóa Ngọa Vân Yên Tử, Trại Lốc 1, phường An Sinh, Đông Triều, Quảng Ninh
