Tất cả dịch vụ của Ngoạ Vân đều đã bao gồm VAT 8% - 10% tùy thời điểm theo quy định pháp luật). Trường hợp Quý khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp) có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT điện tử, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn cho tư vấn viên để xuất hoá đơn theo quy định.
Khách Hàng có quyền yêu cầu xuất hóa đơn và được nhận hóa đơn tài chính hợp lệ cho Đơn Hàng theo quy định. Khách Hàng chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin hóa đơn tài chính. Ngọa Vân Yên Tử sẽ không hỗ trợ thực hiện bất kỳ yêu cầu/sửa đổi nào đối với thông tin xuất hóa đơn từ Khách Hàng sau khi hóa đơn đã xuất. Lưu ý: trong mọi trường hợp, Ngọa Vân Yên Tử không hỗ trợ tách, gộp nhiều Đơn Hàng và xuất hóa đơn cho Đơn Hàng tách/gộp này.
Ngoạ Vân Yên Tử cam kết minh bạch 100% mọi khoản chi phí liên quan đến đơn hàng trước khi xuất vé
Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo thông tin giá cả trên hệ thống chính xác nhất. Tuy nhiên, trong trường hợp hy hữu xảy ra sự cố kỹ thuật hiển thị sai giá sản phẩm trên website ngoavanyentu.vn:
- Ngọa Vân Yên Tử sẽ nỗ lực trong phạm vi hợp lý để duy trì hoạt động bình thường của Kênh Bán Vé Ngọa Vân Yên Tử. Tuy nhiên, Ngọa Vân Yên Tử không bảo đảm rằng (i) các chức năng, công cụ hỗ trợ được cung cấp tại Kênh Bán Vé Ngọa Vân Yên Tử sẽ không bị gián đoạn hoặc lỗi, (ii) Kênh Bán Vé Ngọa Vân Yên Tử không bị nhiễm virus, phần mềm độc hại (malware) hoặc các thành phần gây hại khác, và/hoặc (iii) mọi dữ liệu được cung cấp trên Kênh Bán Vé Ngọa Vân Yên Tử đều chính xác và không có các sai sót về kỹ thuật trong quá trình tạo lập dữ liệu.
- Trong trường hợp phát sinh các sự cố về kỹ thuật như sự cố về máy móc, lỗi phần mềm, lỗi hệ thống đường truyền internet, Kênh Bán Vé Ngọa Vân Yên Tử bị nhiễm vius (“Lỗi Kỹ Thuật”) hoặc trường hợp xảy ra sai sót về dữ liệu đăng tải trên Kênh Bán Vé Ngọa Vân Yên Tử như sai sót về giá (“Lỗi Dữ Liệu”), Ngọa Vân Yên Tử sẽ nỗ lực trong phạm vi hợp lý để khắc phục Lỗi Kỹ Thuật hoặc điều chỉnh Lỗi Dữ Liệu trong thời gian sớm nhất.
- Ngọa Vân Yên Tử có quyền hủy hiệu lực và từ chối thực hiện các giao dịch được xác lập:
a. Do Lỗi Kỹ Thuật; hoặc/và
b. Trên cơ sở Lỗi Dữ Liệu, hoặc/và
c. Bị ảnh hưởng bởi Lỗi Kỹ Thuật hoặc/và Lỗi Dữ Liệu không phụ thuộc vào nguồn gốc của các lỗi đó.
- Trong trường hợp từ chối thực hiện thực giao dịch, Ngọa Vân Yên Tử sẽ thông báo cho Khách Hàng qua thư điện tử/số điện thoại mà Khách Hàng đã cung cấp khi đăng ký Tài Khoản/đặt Vé, đồng thời hoàn lại khoản thanh toán liên quan đến giao dịch bị từ chối mà Khách Hàng đã thanh toán cho Ngọa Vân Yên Tử trong vòng tối đa 30 (ba mươi) ngày làm việc
- Ngoài nghĩa vụ hoàn lại khoản thanh toán đã nhận, Ngọa Vân Yên Tử không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà Khách Hàng phải gánh chịu, dù trực tiếp hoặc gián tiếp, phát sinh từ hoặc liên quan đến Lỗi Kỹ Thuật hoặc/và Lỗi Dữ Liệu.
